Interview croisée
Quels sont les enjeux d’une politique de compliance ?
Sylvie Rapin : Notre programme de compliance permet de sécuriser notre activité et de rassurer nos parties prenantes quant aux mesures de protection mises en place contre les risques de non-compliance. C’est un gage de transparence et de pérennité. Aujourd’hui, un groupe comme TOTAL, qui opère dans plus de 130 pays, a un code éthique et une politique de compliance globale et standardisée.
Christian Laveau : Avoir un programme de compliance est une condition sine qua non pour opérer dans le secteur Oil & Gas. La standardisation de la politique éthique et compliance de l’entreprise permet d’avoir une approche et des règles communes quel que soit le pays où nous opérons. Cela permet de répondre au renforcement continu du cadre réglementaire en matière de compliance et d’anti-corruption.
S.R. : Dans les industries extractives, la démarche mondiale EITI (Extractive Industries Transparency Initiative) a été retenue car les masses financières en jeu sont très importantes et les pays dans lesquels nous opérons sont en cours d’évolution et de structuration.
C.L. : En effet, au même titre que la sécurité, le risque de non-compliance constitue un risque majeur dans notre industrie. Les impacts potentiels financiers et de réputation sont considérables. La non-maîtrise des risques de compliance liés par exemple aux paiements de facilitation, aux règles en matière d’embargo ou aux cadeaux d’affaires peuvent avoir de lourdes conséquences et conduire à une perte de confiance des collaborateurs, des actionnaires et de l’ensemble des parties prenantes.
Dès lors, comment assurez-vous le déploiement de votre politique dans l’ensemble de vos pays ?
S.R. : Cela repose avant tout sur l’engagement du management au plus haut niveau, sur l’analyse des risques mais aussi sur la définition de règles aisément compréhensibles par tous. Notre politique est décrite au sein de notre code de conduite qui est distribué à chaque nouveau salarié et à l’ensemble de nos parties prenantes. Pour assurer sa bonne application, nous nous appuyons sur des étapes de sensibilisation, de communication et de formation, sans oublier les dispositifs de contrôle et des sanctions éventuelles.
C.L. : BOURBON a une approche comparable à celle de TOTAL dans le déploiement des 6 « piliers » de son programme de compliance. En complément de ses efforts en matière de sensibilisation et de formation, BOURBON a mis en place des règles claires en matière de sanctions liées au non-respect de ses procédures internes. L’accent est mis sur l’adhésion de l’ensemble de l’organisation au respect de ces règles pour « protéger » l’entreprise et ses collaborateurs, avec à la clé une meilleure compétitivité. Notre devise « Compliance, no compromise » affirme d’ailleurs clairement notre ambition.
S.R. : Les collaborateurs doivent comprendre que cette démarche est un élément fondamental du fonctionnement de l’entreprise.
C.L. : Je suis entièrement d’accord. La dimension pédagogique et de sensibilisation doit donc être permanente pour tendre vers le zéro risque.

SYLVIE RAPINBRANCH COMPLIANCE OFFICER, TOTAL E&P
"Une bonne compliance, c’est une réussite silencieuse, comme une bonne politique de sécurité, avec zéro accident."
Quels sont les outils mis en place pour sensibiliser l’ensemble des collaborateurs ?
S.R. : En plus de 80 compliance officers présents dans chaque entité, nous disposons d’outils de proximité comme l’« e-learning » pour faciliter la compréhension au quotidien des principes de compliance. Une boîte mail permet aussi à chacun d’exprimer le plus rapidement possible ses préoccupations, de bénéficier de conseils et d’alerter en cas de non-conformité aux règles. Un outil d’enregistrement des cadeaux, invitations, dons et déclaration de situation de conflits d’intérêt (ou de confirmation de non-conflit d’intérêt) est à la disposition de chaque salarié sur son poste de travail.
C.L. : BOURBON s’appuie sur une équipe corporate, un réseau de 26 compliance officers dans les entités opérationnelles, un code de conduite ainsi que sur un système d’e-learning compliance. Ce dispositif permet aux collaborateurs du groupe de réduire les risques auxquels ils sont exposés et de gagner en efficacité. Réussir dans la durée un programme de compliance implique de ne jamais baisser la garde. C’est une démarche qui s’inscrit dans la durée.